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        如何規避搬家行業糾紛

        發布日期:2020-08-25 18:01:54    來源:未知    作者 :未知    瀏覽量:45
        未知 未知 2020-08-25 18:01:54
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        俗話說,人逢喜事精神爽。隨著人民生活水平的提高和居住環境的改善,以及人口流動性增強,“喬遷之喜”可以說是經常降臨,讓人喜不自禁,倍感欣慰。但有一件事卻不容回避,就是搬家這件事會讓人心生煩惱,特別是當前搬家行業管理比較混亂,搬家公司魚龍混雜,隨時可能被黑搬家公司、假冒品牌搬家企業欺騙,發生坐地起價、順手牽羊、縮小車廂、損毀不賠、態度蠻橫等種種怪象,讓人徒生怚喪和憤懣,而糾紛發生后維權既費時又費力,效果還很難保證,有時只好自認倒霉。如何規避這種情況發生,需要搬家行業主管部門、行業協會、行業企業和從業者及消費者共同努力,綜合施策,合力糾治這種行業亂象,早日還搬家行業一片市場凈土、清風藍天,讓消費者更好維護自身權益、舒心安心消費。
        目前,搬家公司行業準入門檻低,公司組成相對簡單,有的甚至一輛車加幾個人即可。搬家公司的業務主要是單純地替客戶干搬家體力活,許多搬家公司往往人員不固定,根本沒有自己的專業隊伍,有生意的時候喊上幾個臨時工再找輛營運車就開始運營收錢。與許多行業對從業人員有相關要求不同,比如餐飲業員工需要健康證或廚師等級證書等,搬家公司的從業人員沒有相關技術及培訓要求,有的只是有一把力氣就行。規?;?、標準化、品牌化經營的搬家企業還不多,企業的規范化管理和對行業企業的監管,還難以真正落到位。針對搬家行業出現的亂象,各級監管部門和行業協會應當綜合施策、聯合發力,加強監管和糾治。

        據有關專業人士透露,工商部門對搬家公司的管理,主要是考查其是否有營業執照,除此之外,沒有特別的資質考查機制。商務部門主要是按照國家出臺的《家庭服務業管理暫行辦法》,對搬家行業實施監管,沒有針對搬家行業的專門管理規定和執法依據,在很多環節和內容上與實際需要有差距,對不正規的搬家公司,想要查處都很難。交通部門只是對搬家行業營運車輛進出城區道路進行管理,其他也沒有特別監管。行業協會作為一種社會組織,對行業沒有具體的管理職權,更沒有處罰權力,只能是出臺正規合同協議范本,指導企業和消費者履行協議規定的權利和義務,加強對行業企業和從業者的規范、引導和服務,加強行業自律,積極扶優罰劣,對出現的糾紛進行調解和仲裁服務等。
        如何在搬家行業亂象中避免發生糾紛,有效維護自身合法權益,山東省家庭服務業協會領導在這里為消費者支出了5個實招:
        一是“看”,看搬家公司是否正規。在雇用搬家公司時,要選擇有營業執照、信譽好、有實力的公司,看搬家企業有無正規營業執照,行業信譽和服務評價怎么樣,會不會轉包給其他下一級公司,使提供的搬家服務打折扣。
        二是“察”,就是有服務需求時應盡量避免電話預約,最好親自到搬家公司面議,現場察看核準有關情況,對服務需求和特別要求當面講清,避免產生不必要的麻煩。
        三是要“簽”。就是要簽訂注明搬家時間、地點、內容、價格、樓層、車輛、服務質量承諾等內容的搬家服務合同協議書,尤其對大件貴重商品簽約時要標明價格及質量。
        四是“驗”。就是為避免丟失物品,搬家時應提前做好打包準備,雙方一一核準點驗數量,需要時還應到車上現場點驗,檢查物品是否有遺漏。
        五是“留”。為預防糾紛發生,維護自身權益,應盡可能保留好有關證據,包括服務合同協議、提前支付的訂金憑證及有關約定等證據。

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